??值機選座服務協議

為使廣大旅客享受到更加優質、便捷的自助服務,山東航空股份有限公司(以下簡稱“山航”)開通網上值機選座業務。旅客可在山航電子客票個人網站上自助辦理乘機手續,在辦理網上值機之前,請仔細閱讀以下服務條款。您需要無條件接受以下條款方可辦理網上值機選座:

1、支持購買山航實際承運且為SC代碼航班(且未辦理過變更手續)的旅客辦理。暫不受理包括重要旅客、傷病旅客、殘疾旅客、革命傷殘軍人和警察、孕婦、無陪兒童、嬰兒及攜帶嬰兒的成人旅客等特殊旅客的辦理。如您使用除山航官方渠道(山航官網、掌尚飛手機客戶端、山航官方微信、山東航空小程序、山航手機網站)外的第三方服務平臺辦理值機,山航將無法保證您的后續服務。

2、值機選座手續開通辦理的城市航線以網上公布為準,詳情點擊(開通城市鏈接)。

3、值機選座手續辦理截止時間:濟南、青島、煙臺出港國內航班為航班計劃起飛前1小時,其他航班為計劃起飛前2個小時。

4、網上不辦理行李托運手續,需要托運行李的旅客請在航班起飛前90分鐘前往人工柜臺進行辦理辦理。

5、行李托運必須符合安檢相應規定,含有酒精的飲料、小刀、危險工具等物品必須托運。

6、登機口可能會有臨時更改的情況,請在到達機場后查看航班動態顯示屏或詢問山航柜臺工作人員確定登機。

7、如遇特殊情況航班變更,座位號可能會變動,請聽從工作人員的安排。

8、乘機旅客應嚴格遵守政府主管部門對乘坐民航班機所需有效證件的規定,保證乘機旅客證件的合法性和有效性,如因證件與姓名不符或證件失效等問題產生的后果均由乘機旅客本人負責。

9、如需改簽、退票請先取消值機,在航班起飛前2小時自行登陸系統取消,航班起飛前2小時之內,請到機場值機柜臺取消座位;

10、如有冒充旅客辦理值機手續,情況嚴重,將送交公安機關處理。

11、在航班延誤等特殊情況下,山航有權暫停網上值機選座服務。

12、有特殊情況請聯系24小時服務熱線:95369。

13、請仔細閱讀《旅客攜帶屬于危險物品的規定和安全提示》《民航旅客禁止隨身攜帶和托運物品目錄》和《民航旅客限制隨身攜帶或托運物品目錄》

14、國際及地區航線在線值機服務需在網站完成護照信息校驗,如校驗失敗則網上值機服務將無法辦理成功,請您前往人工柜臺進行辦理。

15、山航網上值機服務支持兒童旅客辦理,可在成人旅客辦理過程中通過“添加通行旅客”辦理兒童旅客,具體詳情請見“操作說明”

16、國內航班值機辦理成功后,提供登機牌打印服務,旅客可通過打印機自行打印登機牌,國際及地區航線目前不提供登機牌打印服務,辦理值機成功后,需到機場人工柜臺補打紙質登機牌后,才可辦理后續乘機服務。


本協議的最終解釋權歸山東航空股份有限公司所有

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